8 Dicas para elaborar um formulário de conversão de leads
As informações sobre os leads são muito importantes pois permitem identificar melhor que tipo de pessoas o site está a atrair.
Mesmo que já tenha mencionado anteriormente o benefício que o usuário ira receber ao preencher o formulário. Coloque também na página de conversão.
O objetivo nesta etapa é obter informações que permitam fazer um filtro inicial. Este é o primeiro passo de aproximação ao cliente por isso não convém incomodar com demasiadas questões e sobretudo desnecessárias nesse momento.
Pedir este tipo de informação logo no contacto inicial pode assustar potenciais clientes. Devera deixar para os passos mais a frente, no decorrer do processo de venda, altura em que os mesmo vão ser realmente necessárias.
No primeiro passo precisas apenas dos dados necessários para continuar o relacionamento com a base de leads que está a construir.
Hoje em dia as pessoas querem recompensas imediatas. Caso o objetivo do seu formulário seja entregar um conteúdo exclusivo, faculte o link para o mesmo logo após o preenchimento do formulário.
De seguida não se esqueça de enviar a mesma informação por email. Assim estará a dar uma segunda oportunidade ao usuário para consumir o seu conteúdo, no momento que lhe for mais conveniente.
É importante que guarde as informações que recolhe em uma ferramenta ou banco de dados que lhe dê garantias de segurança. Certamente não vai querer por em causa as leis de proteção de dados pessoais.
O ideal é que o sistema envie os dados preenchidos automaticamente para a sua base de dados.
Coloque no formulário um alerta em como se compromete a não utilizar as informações recolhidas para outros fins, incluindo spam.
Campos de texto com perguntas abertas obrigam a pensar e escrever muito. Opte por perguntas objetivas e com opções de resposta definidas.
No final do formulário pode sempre deixar um campo não obrigatório para uma pergunta aberta.
Evite utilizar letras demasiado pequenas e sem contraste. Não coloque o botão de reset no final do formulário nem campos extra para confirmação de email. São tudo ações desnecessárias.
Conclusão
Resumindo o objetivo de um formulário inicial (landing page) é obter informações pessoais de leads. Não é vender produtos. Existem várias etapas e deve procurar seguir o que é essencial em cada uma delas para garantir que não perde leads e que aqueles que recolhe são qualificados.
Gostou do nosso post? Subscreva a nossa newsletter e receba mensalmente dicas e sugestões que o podem ajudar a si e ao seu negócio.
