Não há dúvidas que a pandemia ocasionada pelo coronavírus foi de um duro golpe para a economia mundial fazendo com que houvesse uma redução da faturação.
É importante usar o conhecimento que tem da sua audiência para criar conteúdo interessante que capte a sua atenção e os inspire e interagir com a sua marca.
Muitas vezes acontece as empresas não obterem os resultados esperados nas suas acções, simplesmente porque não têm o seu público alvo bem definido.
Para além dos “comuns mortais” são muitas marcas e figuras públicas que aderiram ao Tik Tok.
Os conteúdos em vídeo trazem-lhe mais engagement, interacções, visitas, compras e tempo dispendido pelos visitantes nas suas páginas.
Estamos num era em que a lealdade para com uma marca tem como rivais os influenciadores sociais e as propostas de celebridades.
COVID-19 nem tudo são más notícias. O Instagram, por exemplo, têm algumas novidades criadas com o objectivo de ajudar as empresas.
Segundo uma pesquisa da Adobe e da Consultancy a preocupação que os clientes demonstram em relação aos seus dados e privacidade é uma das três principais preocupações comerciais.
Certamente conhece a expressão "O cliente tem sempre razão". E a verdade é que não é fácil atender clientes desinformados, exigentes ou difíceis de lidar.
Todos nós em diferentes momentos da nossa vida já fizemos compras de produtos/serviços que não tínhamos realmente necessidade. Porque acontece isto?
O cliente dos dias de hoje é exigente, está mais informado e tem mais autonomia sobre o processo de compra.
