8 Princípios básicos do atendimento ao cliente

Certamente  conhece a expressão "O cliente tem sempre razão". E a verdade é que não é fácil atender clientes desinformados, exigentes ou difíceis de lidar.

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WhatsApp – Serviço Apoio ao Cliente

Caso ainda não se tenha dado conta o WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais popular do mundo, com cerca de 1,5 bilhões de usuários. Saiba como tirar partido desta ferramenta no seu negócio.

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Prós e contras das redes sociais

Todas as redes sociais têm as suas vantagens e desvantagens. Saiba quais são de forma a decidir em que redes sociais faz mais sentido estar presente.

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9 Ferramentas para Gestão de Redes Sociais

Não é tarefa fácil e sobretudo quem tem presença em mais do que uma rede social, sabe o quanto é complicado gerir e monitorizar todas as contas.

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Páginas que todos os sites devem ter

A primeira impressão conta muito por isso é essencial que a sua empresa tenha um site com uma imagem profissional, que transmita credibilidade e que ao mesmo tempo seja fácil de navegar e cumpra o seu obejctivo (divulgação marca, venda de produtos, transmissão informação, etc).

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Sabia que pode controlar a percepção que os clientes têm do seu negócio

A percepção que os clientes têm da sua empresa é muito importante, pois tendo a ver com a forma como visualizam a sua marca e as suas ofertas, pode não só fazer aumentar as suas vendas como também diminuí-las.

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Como construir comunidades de marca em 5 passos

Ao construir uma comunidades de fãs e seguidores irá melhorar drasticamente a sua capacidade de converter seguidores em clientes ao longo do tempo...

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Como as Comunidades de Marca podem potenciar a sua empresa

Uma marca que consegue construir uma comunidade forte ajuda os seus clientes a suprimirem esta necessidade, criando assim um sentimento de lealdade.

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A importância dos vídeos para o seu negócio

... como diz o ditado “Uma imagem vale mais do que 1000 palavras” e cada vez mais os consumidores preferem ver um vídeo a terem de ler um texto.

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Tendências de negócio para 2019

Vivemos num mundo em constante mudança e no qual o progresso tecnológico conduz a transformações radicais, por vezes, em curtos espaços de tempo. "Estar em cima do acontecimento" é imperativo.

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#2 Estratégias de Marketing Online – Redes Sociais

Com os avanços na tecnologia, as redes sociais têm vindo a ter um impacto cada vez maior na comunidade. Os tablets e smartphones são hoje objectos imprescindíveis e fazem com que em qualquer altura ou local possamos aceder às redes sociais.

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Tendências do Ecommerce para 2018

O volume de vendas online têm vindo a aumentar gradualmente ao longo dos anos.

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