A profissão de comercial é uma das mais antigas do mundo. O acto de vender não se encontra ligado exclusivamente a uma troca monetária. Vender é ajudar alguém a solucionar um problema disponibilizando as informações de que se dispõe. É convencer alguém de algo e para convencer é necessário (vendedor e consumidor) que ambos saíam a ganhar.
O consumidor actual é exigente, activo e informado. Na internet, ele dispõe de todas as ferramentas para testar produtos, procurar informações e testemunhos de outras pessoas que já compraram determinado produto ou pesquisar sobre a idoneidade de uma empresa, entre muitas outras informações. Quer isto dizer, que nos dias de hoje, para convencer um consumido sobre um produto/serviço serviço é necessário informá-lo tanto quanto ele deseje. Um consumidor informado é um consumidor comprador. Antes de um consumidor comprar um produto/serviço, ele compra informação sobre esse mesmo produto/serviço, sendo a venda em si uma mera consequência.
Tendo estes aspectos em conta é importante que no site da sua empresa disponibilize aos clientes, informações sobre os seus produtos/serviços de diversas formas. Poderá fazê-lo através de textos, vídeos, ficheiros de som, fotos, animações, etc. Quanto mais informação colocar mais persuasivo será o seu site e consequentemente poderá aumentar as suas vendas. O cliente tem de perceber o valor do seu produto/serviço, ele tem de entender que ganha a solução para uma necessidade que têm ou que consegue suprimir um desejo seu e por conseguinte o preço que vai pagar pelo mesmo é inferior ao valor que lhe atribui.
Uma dica para escrever em texto persuasivo é “conversar com os clientes”. Ou seja, procurar criar um contexto e ser natural. É importante ter as especificações do produto/serviço, mas também é importante fazê-lo de forma persuasiva. Imagine-mos um texto sobre uma mini adega de vinhos “Adega de vinho VLT400: dimensões de 90cmx48cmx37cm. Oito nichos com capacidade para 16 garrafas”. O ideal seria algo como “Adega de madeira para vinhos Albatroz: perfeita para a sua sala de estar ou bar (90cmx48cmx37cm). Robusta e modelar com 8 nichos para armazenar mais de 16 garrafas”.
Uma boa maneira de tornar o seu texto persuasivo é utilizando os seguintes elementos:
