Conhecer a jornada do cliente permite às empresas obter insights sobre os pontos comuns no que respeita a problemas que os clientes têm.
Saber o que desejam, o que procuram e como se sentem em relação a si era ouro sobre azul. A boa notícia é que isto é possível e chama-se psicologia do consumidor.
Utilizamos cookies no nosso website para melhorar o desempenho e a sua experiência como utilizador. Este texto explica como o fazemos.
As cookies necessárias são absolutamente essenciais para que o site funcione corretamente. Estas cookies garantem funcionalidades básicas e recursos de segurança do site, de forma anônima.
| Cookie | Duração | Descrição |
|---|---|---|
| cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 meses | Esta cookie é definida pelo plugin GDPR Cookie Consent. A cookie é usada para armazenar o consentimento do usuário para os cookies na categoria "Analytics". |
| cookielawinfo-checkbox-functional | 11 meses | A cookie é definida pelo consentimento do cookie GDPR para registrar o consentimento do usuário para os cookies na categoria "Funcional". |
| cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 meses | Esta cookie é definido pelo plugin GDPR Cookie Consent. As cookies são usadas para armazenar o consentimento do usuário para os cookies na categoria "Necessário". |
| cookielawinfo-checkbox-others | 11 meses | Esta cookie é definido pelo plugin GDPR Cookie Consent. A cookie é usada para armazenar o consentimento do usuário para os cookies na categoria "Outros. |
| cookielawinfo-checkbox-performance | 11 meses | Esta cookie é definido pelo plugin GDPR Cookie Consent. A cookie é usada para armazenar o consentimento do usuário para os cookies na categoria "Desempenho". |
| viewed_cookie_policy | 11 meses | Esta cookie é definida pelo plug-in GDPR Cookie Consent e é usado para armazenar se o usuário consentiu ou não com o uso de cookies. Não armazena nenhum dado pessoal. |
Se desactivar esta cookie, não poderemos salvar as suas preferências. Isto significa que sempre que visitar este site, precisará ativar ou desativar os cookies novamente.
Utilizamos cookies no nosso website para melhorar o desempenho e a sua experiência como utilizador. Este texto explica como o fazemos.
O que são cookies?
“Cookies” são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu computador ou no seu dispositivo móvel através do navegador de internet (browser), retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais. A colocação de cookies ajudará o website a reconhecer o seu dispositivo na próxima vez que o utilizador o visita.
Usamos o termo cookies nesta política para referir todos os ficheiros que recolhem informações desta forma.
Os cookies utilizados não recolhem informação que identifica o utilizador. Os cookies recolhem informações genéricas, designadamente a forma como os utilizadores chegam e utilizam os websites ou a zona do país/países através do qual acedem ao website, etc.
Os cookies retêm apenas informação relacionada com as suas preferências. A qualquer momento o utilizador pode, através do seu navegador de internet (browser) decidir ser notificado sobre a recepção de cookies, bem como bloquear a respectiva entrada no seu sistema.
A recusa de uso de cookies no website, pode resultar na impossibilidade de ter acesso a algumas das suas áreas ou de receber informação personalizada.
Para que servem os Cookies?
Os cookies servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos seus websites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.
Como pode gerir os cookies?
Os cookies ajudam a tirar o máximo proveito dos websites no entanto, todos os navegadores de internet (browsers) permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da selecção das definições apropriadas no respectivo navegador de internet (browser).
Depois de autorizar o uso de cookies, o utilizador pode sempre desactivar parte ou a totalidade dos nossos cookies. Para o efeito, o utilizador deve seguir as seguintes instruções:
Configurações de Cookies no Internet Explorer – Desactivar cookies
Configurações de Cookies no Mozilla Firefox – Desactivar cookies
Configurações de Cookies no Chrome – Desactivar cookies
Configurações de Cookies em Safari Web e IOS – Desactivar cookies
Outros navegadores de internet (browser)
Por favor, procure no menu “ajuda” do navegador de internet (browser) ou contacte o fornecedor do navegador de internet (browser).
NOTA: Recordamos que ao desactivar os cookies, partes do nosso website podem não funcionar correctamente.
Links
Para obter mais informações sobre cookies e a respectiva utilização, sugerimos que consulte os seguintes links, que apenas se encontram em versão inglesa:
www.allaboutcookies.org
